Algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden van Stichting NR Vakopleidingen:

 Artikel 1: Totstandkoming overeenkomsten

1.      De overeenkomst komt tot stand nadat de wederpartij de door Stichting NR Vakopleidingen gedane aanbieding heeft geaccepteerd, ook indien deze acceptatie op ondergeschikte punten afwijkt van de aanbieding.

2.      De overeenkomst kan tevens tot stand komen aan de hand van een door de wederpartij ondertekend aanmeldingsformulier of via het invullen van de inschrijfpagina van de website.

Artikel 2: Aanbiedingen en offertes

1.      Alle aanbiedingen c.q. offertes van Stichting NR Vakopleidingen zijn vrij blijvend tenzij ze een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een aanbieding c.q. offerte een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door de wederpartij aanvaard, dan heeft Stichting NR Vakopleidingen het recht het aanbod uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

2.      Een samengestelde prijsopgave verplicht Stichting NR Vakopleidingen niet tot levering van een deel van het in deze prijsopgave opgenomen aanbod tegen een overeenkomstig deel van de prijs.

3.      Afbeeldingen, omschrijvingen en informatie in brochures, promotie materiaal en/ of op de website van Stichting NR Vakopleidingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kan de wederpartij geen rechten ontlenen.

4.      De deelnemer heeft na ondertekening van onderhavige overeenkomst 14 dagen wettelijk vastgesteld bedenktijd om de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 3: Inschakeling derden

Indien een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Stichting NR Vakopleidingen het recht (onderdelen van) de overeenkomst door derden te laten uitvoeren. Een en ander ter beoordeling van Stichting NR Vakopleidingen.

Artikel 4: Verplichtingen van de deelnemer

1.      De deelnemer dient ervoor te zorgen dat:

1.1.    Hij alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde bescheiden tijdig op de door Stichting NR Vakopleidingen gewenste wijze aan Stichting NR Vakopleidingen ter beschikking stelt;

1.2.    Hij Stichting NR Vakopleidingen voor aanvang van de opleiding schriftelijk informeert over fysieke en/of geestelijke beperkingen, klachten en verslavingen die aan het behalen van het rijvaardigheidsbewijs c.q. het behalen zouden kunnen bemoeilijken;

1.3.    Hij alle in het kader van de opleiding aan Stichting NR Vakopleidingen verschuldigde bedragen tijdig voldoet;

1.4.    Hij zich onthoudt van direct contact met dan wel directe aanmelding bij het exameninstituut, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.      Deelnemer vrijwaart Stichting NR Vakopleidingen voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet juist en/of onvolledig zijn van de bescheiden.

3.      De deelnemer dient minimaal in bezit van een LBO diploma of hoger.

4.      Deelnemer dienst een geldig Nederlandse legitimatiebewijs te hebben met verblijfsrecht in Nederland.

5.      De deelnemer dient ingeschreven te zijn bij een Nederlandse gemeente.

Artikel 5: Verplichtingen van Stichting NR Vakopleidingen

1.      Stichting NR Vakopleidingen is verplicht er voor zorg te dragen dat;

1.1.    Het onderricht wordt gegeven door docenten die voldoen aan de bepalingen in de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen, indien en voor zover dit wettelijk vereist is;

1.2.    Een docent via e-mail bereikbaar is voor het beantwoorden van vragen;

1.3.    De aanvraag voor het examen onder overlegging van de benodigde bescheiden en onder voldoening van de daarvoor verschuldigde bedragen bij de bevoegde instantie ingediend binnen twee weken nadat aan de deelnemer is kenbaar gemaakt dat het examen zal worden aangevraagd op voorwaarde dat de deelnemer alle tot dan toe verschuldigde bedragen inclusief examengeld aan Stichting NR Vakopleidingen heeft voldaan en hij de benodigde bescheiden aan Stichting NR Vakopleidingen heeft overlegd;

1.4.    Zij zich op verzoek van en tegen betaling door de deelnemer ervoor inspant om in het kader van de opleiding een stageplaats te vinden;

1.5.    Deelnemer dient bij niet nakoming van de afgesproken stage uren tijdens de stage zonder tijdige annulering binnen 24 uur dient de cursist een les prijs ad € 55,00 per uur aan de instructeur te betalen.

Artikel 6: Rechten van Stichting NR Vakopleidingen

1.      Stichting NR Vakopleidingen behoudt zicht het recht voor afwijzing op aanmeldingen te beslissen, bv indien het aantal aanmeldingen of de houding van de deelnemer voor een opleiding daartoe aanleiding geeft.

2.      Indien er te weinig deelnemers voor de opleiding zijn, behoudt Stichting NR Vakopleidingen zich het recht voor om de opleiding te annuleren. Indien de opleiding wordt geannuleerd, wordt daarvan schriftelijk mededeling aan de deelnemer gedaan.

3.      Stichting NR Vakopleidingen behoudt zich het recht voor om de deelnemer de toegang tot de opleiding te weigeren indien de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn zijn betaald. Eventuele schade als gevolg van het gedeeltelijk mislopen van de opleiding komt voor rekening en risico van de deelnemer.

4.      Stichting NR Vakopleidingen behoudt zich het recht voor om aanmeldingen niet te aanvaarden indien door deelnemer niet aan de toelatingseisen voor deelname aan de desbetreffende opleiding wordt voldaan.

5.      Stichting NR Vakopleidingen behoudt zich het recht voor, van de in het programma vermelde opleidingslocaties en data af te wijken indien het aantal aanmeldingen daartoe aanleiding geeft.

6.      Stichting NR Vakopleidingen behoudt zicht het recht voor, om in het opleidingsprogramma organisatorische en/of inhoudelijke wijzigingen aan te brengen indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven.

7.      Stichting NR Vakopleidingen behoudt zich het recht voor de deelnemer van verdere deelname aan een opleiding uit te sluiten, wanneer het gedrag van de deelnemer daartoe aanleiding geeft c.q. daartoe anderszins aanleiding bestaat. Uitsluiting zal niet op onredelijke gronden plaatsvinden en laat de betalingsverplichting van de wederpartij onverlet.

8.      Stichting NR Vakopleidingen behoudt zicht het recht voor de deelnemer van verdere deelname aan een opleiding uit te sluiten dan wel een schadeloosstelling te eisen, wanneer hij examens zonder tussenkomst van Stichting NR Vakopleidingen heeft aangevraagd.

9.      Stichting NR Vakopleidingen is gerechtigd tijdens de duur van de opleiding de lesgelden te verhogen. De cursist heeft in dat geval het recht om de overeenkomst binnen twee weken schriftelijk te ontbinden. De genoten diensten worden wel in acht genomen en gefactureerd.

Artikel 7: Vertrouwelijk informatie

1.      Stichting NR Vakopleidingen verplicht zich tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst van c.q over de wederpartij/ of deelnemer heeft verkregen en waarvan de wederpartij en/of deelnemer heeft aangegeven dat het vertrouwelijke informatie betreft c.q. waarvan zij weet dan wel redelijkerwijs kan weten dat die informatie vertrouwelijk behandeld moet worden. Stichting NR Vakopleidingen zal deze informatie alleen aan derden verstrekken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

2.      Stichting NR Vakopleidingen is echter nimmer aansprakelijk voor verlies of tenietgaan van deze informatie c.q. bescheiden al dan niet door hackers, tenzij dit te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van Stichting NR Vakopleidingen of haar leidinggevend personeel op directie niveau.

Artikel 8: Klachten en klachtbehandeling

1. Klachten over (een onderdeel van) een opleiding, die zich voordoen gedurende de opleidingsperiode, dienen schriftelijk door de wederpartij c.q. de deelnemer binnen 48 uur nadat de klachten zijn ontstaan aan Stichting NR Vakopleidingen gemeld te worden. Klachten over een (onderdeel van een) opleiding, die zich voordoen na afloop van de opleidingsperiode, dienen door de wederpartij c.q. deelnemer binnen 14 dagen na afloop van de opleiding schriftelijk aan Stichting NR Vakopleidingen te worden gemeld.
2. Stichting NR Vakopleidingen dient in staat te worden gesteld klacht te onderzoeken.
3. Klachten schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op.
4. Lid 3 van dit artikel geldt niet voor de consument.
5. Partijen zullen naar aanleiding van een klacht in onderling overleg trachten een oplossing voor de klacht te vinden.
6. Geschillen, voortvloeiend uit deze overeenkomst, kunnen worden voorgelegd aan Kemp Vakopleidingen B.V.
7. Pas nadat de in het vorig lid (8.6) genoemde commissie Kemp Vakopleidingen B.V. zicht over een klacht heeft uitgesproken kan een Nederlandse rechter worden ingeschakeld
8. De student/cursist stuurt de klacht schriftelijk naar de klachtencommissie van Stichting NR Vakopleidingen.
9. De klacht omvat tenminste:
   – naam en adres van de indiener – datum van indiening
   – omschrijving van de klacht
   – de gronden van de klacht
10. Verzending klachten, de student/cursist stuurt zijn/haar klacht Stichting NR Vakopleidingen, afdeling klachten, t.a.v. A. Nanhoe, Menkemaborg 36, 8226 TC Lelystad. E-mailadres: klachten@nrvakopleiding.nl
11. De termijn voor het indienen van een klacht bedraagt twee werkweken. Deze termijn vangt aan op de dag na de dag waarop de klacht is ontstaan.
12. De klachtencommissie voorziet de ontvangen klacht van een dag stempel en bevestigt de klager binnen tien dagen, per e-mail, dat de klacht is ontvangen en in behandeling zal worden genomen. De klachtencommissie stelt een onderzoek in alvorens te beslissen.
13. De klachtencommissie geeft de student/cursist een indicatie van de te verwachten tijd die noodzakelijk is om de klacht in behandeling te nemen, inhoudelijk te behandelen en te beantwoorden.
14. Stichting NR Vakopleidingen garandeert dat elke klacht zorgvuldig en met inachtneming van de privacy van betreffende persoon zal worden behandeld.
15. De klachtencommissie zal uiterlijk vier weken na indienen van de klachten schriftelijk berichten en de uitspraak aan de student/cursist voorleggen.
16. Mocht de klachtencommissie meer tijd nodig hebben om te beslissen dan zal zij de student/cursist hiervan op de hoogte stellen binnen de al vastgestelde termijn van vier werkweken. Tevens geeft de klachtencommissie aan binnen welke termijn men een antwoord kan verwachten.
17. Alle schriftelijke klachten, met hun wijze van afhandeling, zullen gedurende een periode van vijf jaar worden bewaard.
18. Indien een student/cursist het niet eens is met de beslissing van de klachtencommissie kan hij/zij beroep aantekenen tegen deze beslissing bij de Commissie van Klachten van Kemp Vakopleidingen B.V.. Dit is een onafhankelijke commissie. Het schriftelijk in te dienen beroepschrift omvat tenminste:
    – naam en adres van de indiener
    – datum van indiening
    – omschrijving van de maatregel of beslissing waartegen beroep wordt ingediend
    – de gronden van het beroep
    Het klacht wordt schriftelijk gericht aan: Commissie van klachten, t.a.v. de heer Erik Kemp, Artemisweg 220, 8239 DE Lelystad.
19. De termijn voor het indienen van een klacht bedraagt twee werkweken. De termijn vangt aan op de dag na de dag waarop de maatregel of beslissing van de klachtencommissie is bekend gemaakt.
20. De Commissie van Klachten beslist binnen vier werkweken na indiening van het beroep en bericht binnen vier weken de student/cursist. De commissie stelt een onderzoek in alvorens te beslissen. Mocht de Commissie van Klachten meer tijd nodig hebben om te beslissen dan zal zij de cursist hiervan op de hoogte stellen binnen de al vastgestelde termijn van vier werkweken. Tevens geeft de Commissie van Klachten aan binnen welke termijn de student/cursist een antwoord kan verwachten.
21. Stichting NR Vakopleidingen accepteert de uitspraak van de onafhankelijke Commissie van Klachten. Eventuele consequenties zullen zo spoedig mogelijk, binnen twee weken, worden afgehandeld.
22. De Commissie van Klachten garandeert de student/cursist dat elk ingesteld beroep zorgvuldig en met inachtneming van de privacy van de cursist zal worden behandeld.
23. Alle ingestelde beroepen zullen gedurende een periode van vijf jaar worden bewaard.

 Artikel 9: Aansprakelijkheid

1. Buiten de door Stichting NR Vakopleidingen gegarandeerde kwaliteitseisen aanvaardt Stichting NR Vakopleidingen geen enkele aansprakelijkheid.
2. Onverminderd het bepaalde in lid 1 van dit artikel is Stichting NR Vakopleidingen slechts aansprakelijk voor directe schade of zuivere vermogensschade. Iedere aansprakelijkheid van Stichting NR Vakopleidingen voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, vertragingsschade en/of personen- of letselschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
3. De wederpartij is gehouden al die maatregelen te nemen die noodzakelijk zijn ter voorkoming of beperking van de schade.
4. Indien Stichting NR Vakopleidingen aansprakelijk is voor de wederpartij geleden schade, is de schadevergoedingsplicht van Stichting NR Vakopleidingen te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat door haar assuradeur in het voorkomende geval wordt uitgekeerd. Ingeval de assuradeur van Stichting NR Vakopleidingen niet uitkeert of de schade niet onder een door Stichting NR Vakopleidingen gesloten verzekering valt, is de schade vergoedingsplicht van Stichting NR Vakopleidingen beperkt tot maximaal het factuurbedrag voor de geleverde zaken c.q. diensten.
5. De wederpartij dient Stichting NR Vakopleidingen uiterlijk binnen 6 maanden nadat hij bekend is geworden met c.q. bekend had kunnen zijn met de door hem geleden schade hiervoor aan te spreken.
6. In afwijking van lid 5 van dit artikel geldt voor de consument een termijn van 1 jaar.
7. De door Stichting NR Vakopleidingen ontwikkelde en/of samengestelde opleidingsmaterialen zijn op zorgvuldige wijze en naar beste kunnen samengesteld. Evenwel kan Stichting NR Vakopleidingen de juistheid en volledigheid ervan niet garanderen.
8. Stichting NR Vakopleidingen is niet aansprakelijk voor schade die de wederpartij lijdt doordat:
9. Voormelde schade is ontstaan door handelen in strijd met instructies, gebruiksaanwijzingen en/of adviezen van Stichting NR Vakopleidingen met betrekking tot het opleidingsmateriaal en/of de door Stichting NR Vakopleidingen ter beschikking gestelde (digitale) faciliteiten ect.;
10. De deelnemer gehandeld heeft in strijd met zijn verplichtingen als opgenomen in artikel 4;
11. De deelnemer zijn opleiding niet kan afronden als gevolg van het niet beschikbaar zijn van een stageplaats.
12. Voormelde schade is ontstaan doordat de wederpartij en/of deelnemer onvoldoende of onjuiste informatie aan Stichting NR Vakopleidingen heeft (hebben) verstrekt.
13. De wederpartij is in de gevallen als opgesomd in lid 8 van dit artikel volledig aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende schade en vrijwaart Stichting NR Vakopleidingen uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden tot vergoeding van deze schade.

10.   Vrijwaring

1.Stichting NR Vakopleidingen vrijwaart de deelnemer voor aanspraken van derden als gevolg van botsingen, aanrijdingen e.d. tijdens het rijonderricht alsmede tijdens het examen, tenzij;

• a.       Sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de deelnemer.
• b.      Sprake is van gebruik van alcohol, verdovende middelen of geneesmiddelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.

2. Indien de deelnemer nalaat informatie die in het kader van de opleiding relevant is, aan Stichting NR Vakopleidingen te verstrekken, dan wel onjuiste of onvolledige informatie aan Stichting NR Vakopleidingen verstrekt, vrijwaart de deelnemer Stichting NR Vakopleidingen volledig voor aanspraken van derden en zal Stichting NR Vakopleidingen ten aanzien van opgelegde boetes en andere hieruit voortvloeiende financiële consequenties recht van regres hebben op de deelnemer.

11.   Betaling

1. Partijen kunnen overeenkomen dat de betaling in termijnen geschiedt.
2. Tenzij vooruitbetaling is overeengekomen, worden betalingen automatisch bij de wederpartij geïncasseerd of dienen betalingen binnen een vervaltermijn van 14 dagen na de factuurdatum te geschieden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. De volledig overeengekomen som dient uiterlijk binnen zes termijnen betaald te worden, waarvan elk termijn aan het begin van elke kalendermaand voldaan geschied te zijn. De eerste termijn dient bij de eerste inschrijving van de kandidaat al voldaan te worden. Indien kandidaat een termijnbetaling niet of te laat voldoet dient zij administratieve kosten ad € 40,- (zegge: veertig euro) vermeerderd met de reguliere termijnbetaling te voldoen.
3. Indien na aanmaning door Stichting NR Vakopleidingen betaling alsnog uitblijft, is Stichting NR Vakopleidingen bovendien gerechtigd aan de wederpartij buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
4. Buiten blijven van volledige betaling door de wederpartij is Stichting NR Vakopleidingen gerechtigd de overeenkomst, zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, middels een schriftelijke verklaring te ontbinden of haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten, totdat de betaling alsnog is geschied. Alsdan heeft Stichting NR Vakopleidingen tevens het recht de deelnemer de toegang tot de opleiding te weigeren alsmede de toegankelijkheid van de Stichting NR Vakopleidingen ter beschikking gestelde digitale faciliteiten te blokkeren. Voornoemd opschorting recht heeft Stichting NR Vakopleidingen eveneens indien zij al voordat de wederpartij in verzuim is met de betaling gegronde redenen heeft om aan de kredietwaardigheid van de wederpartij te twijfelen.
5. Door de wederpartij gedane betalingen zullen door Stichting NR Vakopleidingen ten eerste in mindering worden gebracht op de opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij de wederpartij bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
6. De wederpartij is niet gerechtigd vorderingen van Stichting NR Vakopleidingen te verrekenen met eventuele tegen vorderingen die hij heeft op Stichting NR Vakopleidingen academie. Dit geldt eveneens indien de wederpartij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.

Het bepaalde hierboven van dit lid is niet van toepassing op overeenkomsten met de consument.

Artikel 12: Annulering

1. In het geval van een aanmelding via de website (digitaal) of schriftelijk aanmelding heeft elke student/cursist een herroepingsrecht, inhoudende dat binnen veertien kalenderdagen na inschrijving de inschrijving kan worden geannuleerd.
2. Annulering van een inschrijving dient schriftelijk met een bij Stichting NR Vakopleidingen op te vragen annulering/ uitschrijf formulier te geschieden en gericht te zijn aan de studenten administratie van Stichting NR Vakopleidingen t.n.v. de managing director. Als annuleringsdatum houdt Stichting NR Vakopleidingen de datum van poststempel of de datum van binnenkomst via elektronische weg aan. De annulering is pas definitief na een ontvangstbevestiging van Stichting NR Vakopleidingen, tenzij de annulering via aangetekende brief is plaatsgevonden.
3. De cursist/student kan tot twee maanden voor aanvang van de cursus/eerste lesdag van de betreffende cursus/opleiding kosteloos zijn/haar inschrijving annuleren. Een eventuele aanbetaling wordt niet geretourneerd. Bij annulering door de cursist tussen twee maanden en vier weken voor aanvang van de cursus/eerste lesdag van de betreffende cursus/opleiding, is een bedrag van dertig procent van het cursusgeld verschuldigd. Bij annulering door de cursist tussen vier weken voor de aanvang en de uiteindelijke aanvang van de cursus/eerste lesdag van de betreffende cursus, is het gehele cursusgeld verschuldigd. Wanneer de cursist, zonder opgaaf van redenen, niet bij de lessen van de cursus verschijnt, vindt er geen restitutie plaats van het cursusgeld. Bij tussentijdse beëindiging van de cursus door de cursist vind er geen restitutie van het cursusgeld plaats.
4. Indien de cursist de aanmelding voor een opleiding wel tijdig, en conform het bepaalde in artikel 6.1, 6.2 en 6.3 annuleert, zal Stichting NR Vakopleidingen binnen 28 kalenderdagen zorgdragen voor een restitutie van reeds betaald lesgeld.
5. Indien de cursist/student, als gevolg van ziekte, één of meerdere lessen absent is wordt de cursist, op vertoon van een doktersverklaring, de mogelijkheid geboden de gemiste les(sen) in een andere cursuscyclus alsnog te volgen, onder voorbehoud van het bestaan van de betreffende cursuscyclus en aanwezigheid van voldoende capaciteit.
   De betalingsverplichting wordt in dat geval echter niet doorgeschoven. Van uitstel van betaling zal dan dus geen sprake zijn
6. Indien de cursist/student, als gevolg van een zwangerschap, één of meerdere lessen absent is, wordt de cursist/student, op vertoon van een doktersverklaring, de mogelijkheid geboden de gemiste les(sen) in een andere cursuscyclus alsnog te volgen, onder voorbehoud van het bestaan van de betreffende cursuscyclus en aanwezigheid van voldoende capaciteit. Per lesdag wordt er €75,- extra in rekening gebracht bij de cursist/student. De betalingsverplichting wordt echter niet doorgeschoven. Van uitstel van betaling zal dan dus geen sprake zijn. Bij tussentijdse beëindiging van de cursus/opleiding door de cursist vind er geen restitutie van het cursusgeld plaats.
7. Stichting NR Vakopleidingen behoudt zich het recht voor de cursusdata en/of locatie, zonder opgaaf van redenen, te wijzigen. Bij wijziging van de cursusdata en/of locatie worden de cursisten hiervan uiterlijk vijf dagen voor de eerste les van de betreffende cursus op de hoogte gebracht.
8. De cursist/student dient zich te gedragen volgens de huisregels van Stichting NR Vakopleidingen. Indien de cursist/student zich op een dusdanige wijze gedraagt, dat dit schade aan de belangen van het opleidingsinstituut dan wel lijf, eer of belangen van andere cursisten/studenten toebrengt, behoudt Stichting NR Vakopleidingen zich het recht na de cursist/student officieel te hebben gewaarschuwd, over te gaan tot ontbinding van de overeenkomst met de cursist/student. In dit geval vindt er geen restitutie van het cursusgeld plaats

 

Algemene inschrijfvoorwaarden particulieren

Deze algemene voorwaarden maken deel uit van het cursus contract tussen particulieren en Stichting NR Vakopleidingen en zijn van toepassing op alle cursussen van Stichting NR Vakopleidingen voor particulieren. Deze algemene voorwaarden zijn op 01-02-2018 gedeponeerd bij de kamer van koophandel Almere onder nummer 70773432.

 1.      Inschrijving en afspraken

Door een inschrijving voor een opleiding van Stichting NR Vakopleidingen gaat u een overeenkomst aan voor de duur van de opleiding zoals vermeld in de opleidingsinformatie en verklaart u zich akkoord met de voorwaarden zoals hier vermeld. Indien er voor de opleiding specifieke voorwaarden van toepassing zijn, dan zijn deze vermeld in de opleidingsinformatie. De diensten en ondersteuning voortvloeiend uit deze studieovereenkomst zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. De overeenkomst komt tot stand zodra Stichting NR Vakopleidingen uw aanvaarding van het aanbod heeft ontvangen en Stichting NR Vakopleidingen de ontvangst daarvan heeft bevestigd.

 

Als u tot inschrijving van een opleiding overgaat is de overeenkomst voor de totale studieduur van toepassing en Stichting NR Vakopleidingen verwacht dat u actief aan de opleiding deelt zult nemen. Stichting NR Vakopleidingen kan dan voor een goede planning en inroostering van de docenten zorgen. U mag van Stichting NR Vakopleidingen verwachten dat de opleiding wordt aangeboden met gekwalificeerde docenten. Stichting NR Vakopleidingen zal u helder informeren over de acties die wij van cursisten verwachten en natuurlijk zullen wij ons inspannen om u in staat te stellen de opleiding met succes af te ronden.

 

Er geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat wij aan u de inschrijving bevestigd hebben. Binnen die termijn kunt u de overeenkomst zonder opgaaf van redenen ontbinden. Heeft u binnen deze zeven dagen een studiepakket van ons ontvangen, dan stuurt u dit pakket onbeschadigd en aangetekend aan Stichting NR Vakopleidingen retour. Als het studiemateriaal nog niet verstuurd is volstaat een tijdig bericht aan Stichting NR Vakopleidingen. De kosten van het retour zenden zijn voor uw rekening. Bewaar u het verzendbewijs zorgvuldig tot u van ons een bericht van ontvangst van het pakket hebt gekregen.

 

U ontvangt bij inschrijving voor de opleiding bij Stichting NR Vakopleidingen de cursusovereenkomst. Deze dient u voor de eerste lesdag ondertekend op te sturen naar Stichting NR Vakopleidingen. Zonder ondertekende cursusovereenkomst kunt u niet deelnemen aan de lessen van Stichting NR Vakopleidingen.

 

2.      Betalingsmogelijkheden

Het actuele lesgeld en de kosten voor het studiemateriaal vindt u op onze website. U kunt kiezen voor een termijnbedrag in zes delen of betaling van het totaalbedrag in één keer.

De 1^ste termijn dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan en ieder geval voor de start van de opleiding.

De 2^de termijnbetaling dient na 1 maand van de opleiding te zijn voldaan.

De 3^de termijnbetaling dient na 2 maand van de opleiding te zijn voldaan.

De 4^de termijnbetaling dient na 3 maand van de opleiding te zijn voldaan.

De 5^de termijnbetaling dient na 4 maand van de opleiding te zijn voldaan.

De 6^de termijnbetaling dient na 5 maand van de opleiding te zijn voldaan.

Stichting NR Vakopleidingen garandeert u dat uw lesgeld tijdens uw studie niet wordt gewijzigd. Het lesgeld is altijd exclusief examengelden, tenzij anders vermeld. De kosten voor het studiemateriaal zijn inbegrepen bij het lesgeld. De rijlesgelden voor voorbereidingen oor de examen zijn niet inbegrepen bij het lesgeld. De kosten hiervan kunt u vinden op de website. Indien u niet aan de met u overeengekomen betalingsverplichting voldoet, kan Stichting NR Vakopleidingen u de toegang tot de lessen (tijdelijk) ontzeggen tot de betaling is voldaan. Indien Stichting NR Vakopleidingen een incassoprocedure start, wordt de vordering uitgebreid tot het gehele bedrag aan nog te betalen lesgeld en studiemateriaal, aangevuld met incasso- en bijkomende kosten, terwijl ook door Stichting NR Vakopleidingen verleende kortingen komen te vervallen. U blijft te allen tijde zelf aansprakelijk voor nakoming van uw betalingsverplichting inzake lesgeld en overige kosten, ook indien u bij inschrijving hebt aangegeven dat een derde instantie (uwv/ sociale dienst/ werkgever) de betaling van de studiekosten op zich heeft genomen. Stichting NR Vakopleidingen is niet verantwoordelijk voor de actualiteit van de studiematerialen indien uw studie door een vordering enige rijd heeft stilgestaan, aanschaf van eventueel vernieuwd studiemateriaal komt voor uw rekening.

 

3.      Studie- en serviceduur

Inschrijving vindt plaats voor de duur van de gehele opleiding waarvoor u zich hebt aangemeld. U kunt de opleiding uitsluitend voortijdig beëindigen overeenkomstig de voorwaarden van de voortijdige beëindiging (zie punt 4). Stichting NR Vakopleidingen houdt zich het recht voor om wijzigingen in het studieprogramma door te voeren. De diensten en ondersteuning voortvloeiend uit deze studieovereenkomst zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

 

4.      Voortijdige beëindiging

Bij Stichting NR Vakopleidingen schrijft u zich in voor het complete programma van de cursus. Annulering van de cursus is niet mogelijk na de wettelijke bedenktijd van 14 werkdagen. Wanneer u toch voortijdig de cursus wenst te beëindigen (dus na de 14 dagen bedenktijd na aanmelding) bent u het volledige lesgeld en achterstallige overige kosten aan Stichting NR Vakopleidingen verschuldigd. Het retourneren van de lessen of ander studiemateriaal of net niet inzenden van huiswerk heeft geen invloed op het verschuldigde lesgeld. Bij overlijden van de cursist gaat de beëindiging van de studieovereenkomst onmiddellijk in en vervalt de resterende betalingsverplichtingen.

 

5.      Verzendkosten

De verzendkosten voor de toezending van het lesmateriaal zijn voor rekening van Stichting NR Vakopleidingen.

 

6.      Lesmateriaal

Het lesmateriaal inclusief eventuele softwarepakketten van de opleiding waarvoor het lesgeld is betaald, mag u behouden, doch niet anders gebruiken dan voor persoonlijke studie. Het verkopen van het lesmateriaal aan derden is niet toegestaan.

 

7.      Exameninformatie

Indien er bij uw opleiding sprake is van examens, ontvangt u hiervoor alle informatie. U bent zelf verantwoordelijk voor de aanmelding en de betaling van het examen. Op uw verzoek en tegen betaling kan Stichting NR Vakopleidingen dit namens u verzorgen. De examendata en gelden voor de examen worden door de betreffende exameninstantie vastgelegd. De examenkosten kunnen aan wijzingen onderhevig zijn.

 

8.      Klantenservice

Stichting NR Vakopleidingen doet er uiteraard alles aan om fouten in uw studiepakket en de verzending daarvan te voorkomen. Mocht er desondanks iets niet in orde zijn meldt u dat dan binnen 10 dagen na ontvangst van het pakket. Stichting NR Vakopleidingen zal alles in het werk stellen om dit vervolgens ze spoedig mogelijk en naar uw volle tevredenheid te verhelpen. Voor situaties dat u niet tevreden bent over de geboden services en u komt er in overleg niet uit, heeft Stichting NR Vakopleidingen een klachtenprocedure opgesteld. Onze klantenservice telefonisch (+31 06 144 00762) en per e-mail (info@nrvakopleidingen) bereikbaar. Indien niet tot een oplossing wordt gekomen, kan beroep worden aangetekend bij de commissie van Beroep van Stichting NR Vakopleidingen. Tijdens de gehele procedure zal er altijd worden gehandeld in overeenstemming met het privacyreglement van Stichting NR Vakopleidingen. Een eventuele aanspraak op schadevergoeding zal nooit hoger zijn dan het door u betaalde lesgeld.

 

9.      Wet bescherming persoonsgegevens

Wij maken u in het kader van de Wet bescherming persoonsgegevens er op attent dat de door u verstrekte gegevens zoals naam, adres en woonplaats worden opgenomen in onze (klanten) administratie. Wij zullen uw gegevens alleen gebruiken om u te informeren over onze opleidingen of daaraan gerelateerde informatie. Verder gaat u met het ondertekenen van uw cursuscontract akkoord met het uitwisselen van uw naam, adres, woonplaats en telefoonnummer (NAWT-gegevens) en informatie betreffende examens en diploma’s tussen de Stichting NR Vakopleidingen en de IBKI. Tevens gaat u akkoord met het maken van foto en plaatsen van deze op onze website/ facebook/ social network voor reclame doeleinden.

 

Stichting NR Vakopleidingen verkoopt geen persoonlijke gegevens aan derden. Indien u bezwaar hebt tegen dit gebruik van gegevens, dan kunt u dit schriftelijk aan ons laten weten.

 

10.   Schorsing

Studenten die zich niet gedragen volgens de sociale norm, en zich agressief of gewelddadig gedrag aanmeten in telefonische, digitale of persoonlijke communicatie, kunnen geschorst worden van de opleiding.

11.   Annulering

1. In het geval van een aanmelding via de website (digitaal) of schriftelijk aanmelding heeft elke student/cursist een herroepingsrecht, inhoudende dat binnen veertien kalenderdagen na inschrijving de inschrijving kan worden geannuleerd.
2. Annulering van een inschrijving dient schriftelijk met een bij Stichting NR Vakopleidingen op te vragen annulering/uitschrijfformulier te geschieden en gericht te zijn aan de studenten administratie van Stichting NR Vakopleidingen t.n.v. de managing director. Als annuleringsdatum houdt Stichting NR Vakopleidingen de datum van poststempel of de datum van binnenkomst via elektronische weg aan. De annulering is pas definitief na een ontvangstbevestiging van Stichting NR Vakopleidingen, tenzij de annulering via aangetekende brief is plaatsgevonden.
3. De cursist/student kan tot twee maanden voor aanvang van de cursus/eerste lesdag van de betreffende cursus/opleiding kosteloos zijn/haar inschrijving annuleren. Een eventuele aanbetaling wordt niet geretourneerd. Bij annulering door de cursist tussen twee maanden en vier weken voor aanvang van de cursus/eerste lesdag van de betreffende cursus/opleiding, is een bedrag van dertig procent van het cursusgeld verschuldigd. Bij annulering door de cursist tussen vier weken voor de aanvang en de uiteindelijke aanvang van de cursus/eerste lesdag van de betreffende cursus, is het gehele cursusgeld verschuldigd. Wanneer de cursist, zonder opgaaf van redenen, niet bij de lessen van de cursus verschijnt, vindt er geen restitutie plaats van het cursusgeld. Bij tussentijdse beëindiging van de cursus door de cursist vind er geen restitutie van het cursusgeld plaats.
4. Indien de cursist de aanmelding voor een opleiding wel tijdig, en conform het bepaalde in artikel 6.1, 6.2 en 6.3 annuleert, zal Stichting NR Vakopleidingen binnen 28 kalenderdagen zorgdragen voor een restitutie van reeds betaald lesgeld.
5. Indien de cursist/student, als gevolg van ziekte, één of meerdere lessen absent is wordt de cursist, op vertoon van een doktersverklaring, de mogelijkheid geboden de gemiste les(sen) in een andere cursuscyclus alsnog te volgen, onder voorbehoud van het bestaan van de betreffende cursuscyclus en aanwezigheid van voldoende capaciteit.
   De betalingsverplichting wordt in dat geval echter niet doorgeschoven. Van uitstel van betaling zal dan dus geen sprake zijn
6. Indien de cursist/student, als gevolg van een zwangerschap, één of meerdere lessen absent is, wordt de cursist/student, op vertoon van een doktersverklaring, de mogelijkheid geboden de gemiste les(sen) in een andere cursuscyclus alsnog te volgen, onder voorbehoud van het bestaan van de betreffende cursuscyclus en aanwezigheid van voldoende capaciteit. Per lesdag wordt er €75,- extra in rekening gebracht bij de cursist/student. De betalingsverplichting wordt echter niet doorgeschoven. Van uitstel van betaling zal dan dus geen sprake zijn. Bij tussentijdse beëindiging van de cursus/opleiding door de cursist vind er geen restitutie van het cursusgeld plaats.
7. Stichting NR Vakopleidingen behoudt zich het recht voor de cursusdata en/of locatie, zonder opgaaf van redenen, te wijzigen. Bij wijziging van de cursusdata en/of locatie worden de cursisten hiervan uiterlijk vijf dagen voor de eerste les van de betreffende cursus op de hoogte gebracht.
8. De cursist/student dient zich te gedragen volgens de huisregels van Stichting NR Vakopleidingen. Indien de cursist/student zich op een dusdanige wijze gedraagt, dat dit schade aan de belangen van het opleidingsinstituut dan wel lijf, eer of belangen van andere cursisten/studenten toebrengt, behoudt Stichting NR Vakopleidingen zich het recht na de cursist/student officieel te hebben gewaarschuwd, over te gaan tot ontbinding van de overeenkomst met de cursist/student. In dit geval vindt er geen restitutie van het cursusgeld plaats

 

12.   Wijziging voorwaarden

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen kunnen de inschrijfvoorwaarden door Stichting NR Vakopleidingen worden gewijzigd. Stichting NR Vakopleidingen zal wijzigingen minimaal twee weken voor ingangsdatum publiceren op haar website.